교환/반품 접수는 어떻게 진행 되나요? FAQ

FAQ

작성자 카라즈(ip:)

작성일 2016-11-29

평점

① 단순 변심 교환/반품은 사용하지 않은 제품에 한하여 7일 이내 고객센터로 접수를 부탁드리며 고객님께서 배송료를 부담하셔야 합니다.

다만, 받으신 상품이 불량 및 오배송일 경우에는 택배비는 당사 부담으로 교환/반품 처리가 가능합니다.

반품상품은 입고 후 검품을 거친 후 환불이 가능합니다.

② 이미 상품이 발송된 경우에는 취소, 반품 접수가 되더라도 발송된 상품의 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

③ 교환/반품 시 배송된 포장박스와 포장재를 사용하여 배송 시 포장상태로 유지해서 보내주시기 바랍니다.

④ 1+1의 상품의 경우 상자의 규격상 합포장이 되지 않아 2개의 송장으로 출고되어 반품 배송료에 추가 배송료가 부과될 수 있습니다.

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